Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest HGV Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Wolska 14, 42-500 Będzin.

Kontakt z administratorem: biuro@hgv.com.pl, tel. +48 607 03 45 45.

2. Zakres zbieranych danych

W ramach działalności sklepu internetowego przetwarzamy następujące dane osobowe:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • adres dostawy / rozliczeniowy (ulica, kod pocztowy, miasto, kraj),
  • NIP (dotyczy zamówień na fakturę VAT),
  • dane dotyczące złożonych zamówień i historii zakupów,
  • adres IP oraz dane techniczne przeglądarki (logi serwera, cookies).

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania

  • Realizacja zamówienia — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
  • Wystawienie faktury / dokumentacja księgowa — art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny).
  • Obsługa reklamacji i zwrotów — art. 6 ust. 1 lit. b / lit. c.
  • Marketing bezpośredni własnych produktów — art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes) lub zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a).
  • Analiza ruchu i statystyki — art. 6 ust. 1 lit. f.
  • Rozpatrywanie zapytań i korespondencji — art. 6 ust. 1 lit. f.

4. Czas przechowywania danych

  • Dane zamówieniowe — do 10 lat od końca roku podatkowego (obowiązek podatkowy).
  • Konto klienta — do 3 lat po usunięciu konta (roszczenia cywilne).
  • Korespondencja — do 2 lat od zakończenia sprawy.
  • Logi serwera — do 12 miesięcy.
  • Newsletter / zgody marketingowe — do cofnięcia zgody.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane:

  • przewoźnikom i firmom kurierskim (realizacja dostawy),
  • dostawcom systemów płatności online,
  • dostawcom oprogramowania i hostingu (obsługa techniczna sklepu),
  • biuru rachunkowemu (obsługa księgowo-podatkowa),
  • organom publicznym na podstawie obowiązującego prawa.

Dane nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy bez odpowiednich zabezpieczeń prawnych.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

W każdej chwili przysługuje Ci prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych,
  • sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) — z zastrzeżeniem obowiązków prawnych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych (format CSV / JSON),
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
  • wycofania zgody na marketing w dowolnym momencie,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Wnioski kieruj na adres: biuro@hgv.com.pl. Odpowiedzi udzielamy w ciągu 30 dni od daty otrzymania wniosku.

7. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:

  • Niezbędne — sesja koszyka WooCommerce, logowanie, nonce bezpieczeństwa. Podstawa: niezbędność do działania serwisu.
  • Analityczne — anonimowe statystyki ruchu (wymagają zgody).
  • Marketingowe — remarketing i śledzenie konwersji (wymagają zgody).

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki lub przez baner zgody cookie. Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z koszyka i składanie zamówień.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki ochrony danych: szyfrowanie transmisji (SSL/TLS), kontrolę dostępu, regularne kopie zapasowe oraz monitoring systemu. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby, zobowiązane do zachowania poufności.

9. Zmiany Polityki Prywatności

O istotnych zmianach poinformujemy z 14-dniowym wyprzedzeniem — za pośrednictwem poczty elektronicznej lub banera na stronie.

Data ostatniej aktualizacji: 29 czerwca 2026 r.